← Ровно

Политика обработки персональных данных

Редакция-проект от 03.11.2026. Почта для обращений появится в ближайшие дни.

1. Кто обрабатывает данные

Сервис «Ровно» (rovnoapp.ru, бот @rovnoapp_bot) принадлежит ООО «ЭПИЛЕЙТМИ», ИНН 9710093951, КПП 771001001, адрес: 123056, г. Москва, ул. Юлиуса Фучика, д. 11-13, этаж 1, помещение № IV (далее — «мы»). Связь по вопросам данных — через бот @rovnoapp_bot.

По отношению к данным сотрудников клиники мы действуем по поручению клиники-оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Поручение — часть условий использования.

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные клиентов клиники мы не храним. Ответы YCLIENTS разбираются в памяти сервера: в базу попадают только суммы, количества, номера записей и визитов. Имена, телефоны и иные данные клиентов не сохраняются.

Мы храним:

• о сотрудниках клиники — имя и должность из YCLIENTS, идентификатор сотрудника, количество визитов и сумму услуг по прайсу (для рейтинга мастеров на панели);
• о пользователях сервиса (собственник, управляющий, администратор) — идентификатор чата Telegram и имя из профиля Telegram, роль в клинике;
• технические данные — время входа на панель, отправленные сообщения бота (время и номер сообщения, без текста ответа пользователя после разбора).

3. Зачем

Чтобы присылать утренний отчёт, показывать панель собственника, задавать администратору вопросы по визитам без оплаты и пускать на панель только тех, кому собственник дал доступ.

4. Где хранятся и кому передаются

Данные хранятся на сервере в Российской Федерации (Москва). Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам. Сообщения доставляются через Telegram — это иностранный сервис; в сообщения не включаются данные клиентов клиники. Для разбора свободного ответа администратора может использоваться языковая модель; перед отправкой из текста удаляются имена и номера телефонов.

5. Сроки и удаление

Данные хранятся, пока клиника пользуется сервисом. После отключения в YCLIENTS данные клиники удаляются в течение 30 дней, резервные копии — в течение 14 дней после этого. Пользователь может в любой момент попросить удалить свои данные через бот @rovnoapp_bot или отключиться — собственник убирает доступ в настройках.

6. Защита

Доступ к YCLIENTS — только на чтение. Вход на панель — по одноразовой ссылке из бота со сроком 15 минут. Сервер доступен только по ключу, база не открыта в интернет, резервные копии проверяются восстановлением еженедельно.

7. Права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, потребовать их исправить или удалить, отозвать согласие — напишите через бот @rovnoapp_bot. Ответим в течение 10 рабочих дней.